Видалення акаунта й даних

Ви можете самостійно експортувати свої дані та видалити акаунт. Це не потребує звернення до підтримки.

Як видалити акаунт

1. Відкрийте гру в Telegram.
2. Перейдіть у розділ Профіль → Мої дані.
3. Натисніть «Видалити акаунт» і підтвердіть, ввівши слово DELETE.

Що буде видалено

• ігровий профіль: нікнейм, аватар, опис, рівень, досвід, репутація, монети, район;
• прогрес місій, предмети, покупки, результати «Слова дня»;
• дописи, коментарі, реакції, друзі, підписки, участь у групах і подіях, сповіщення;
• привʼязка до вашого акаунта Telegram та всі активні сесії.

Дію неможливо скасувати. У журналі безпеки може лишитися запис про сам факт видалення з числовим ідентифікатором, без персональних даних. Знеособлена аналітика зберігається до 180 днів, а потім видаляється.

Як отримати копію даних

Там само, у розділі Профіль → Мої дані, натисніть «Завантажити мої дані»: ви отримаєте файл зі своїм профілем, прогресом і вмістом.

Якщо не виходить увійти

Напишіть у підтримку з Telegram-акаунта, який ви використовували в грі, і ми допоможемо видалити дані. Для підтвердження особи ми можемо попросити надіслати повідомлення саме з цього акаунта.